40시간 자동매출 1억인 회사를 10개월만에 만든 사고과정

안녕하세요, 엘런입니다.

지난번 '3달 월급 0원 영업사원 -> 월 1억 자동수익 사업가로'라는 글에서는, 돈 버는 재능이 전혀 없었던 제가 어떻게 지금까지 성장했는지 과정을 써드렸습니다.

오늘은 제가 돈이 되는 사업 아이템을 찾고 '시스템 자동화'를 통해 창업 반년 만에 월 1억 수익을 달성하면서 어떤 식으로 사고하고 판단했는지에 대해 알려드리고, 40시간 만에 1억 4천만원 가량의 매출을 인증하겠습니다.

'경제적 자유'라는 말은 많이 하는데 정작, 경제적 자유와 전혀 상관없는 방향으로 사업을 하시는 분들이 많죠?

제가 했던 모든 의사결정에서의 핵심 키워드는 '같은 시간 더 많은 수익(빠른 경제적 안정)'과 '나중엔 손을 대지 않아도 되는 자동화(시간적 자유)가 가능한가?'입니다. 가치 창출은 당연한 기본 전제이기 때문에 자세히 설명하지 않겠습니다.

사업하면서의 사고과정을 써드리는 게 누군가에겐 재미없을 수 있습니다. 그런데 대부분 사업가적 재능이 있는 황금지식 카페 분들이라면 제 사고방식을 따라가면서, 제가 자청님 유튜브와 강의를 보면서 그랬던 것처럼 경제적 자유를 얻기까지 엄청난 시간 단축이 되시리라고 생각합니다.

그리고 다소 길더라도 구체적인 판단 근거를 써놓았기 때문에, 잘 이해하면서 따라오신다면 이 글 하나가 웬만한 창업 사례 책 몇 개를 보시는 것보다 도움이 되실 거라고 확신합니다. (feat. 자청님 유튜브 오목이론)

STEP 0 - 사업 아이템을 고르기 전에 고려해야 할 것들

원래 동업으로 하던 사업도 법인 한 달 순수익이 1억원 이상 됐었고 따로 독립해 하던 사업도 그 언저리 정도 됐지만, 새로운 사업을 찾고 있었습니다.

기존 사업을 정리한 이유는 여러 가지가 있겠지만, 가장 큰 것은 경제적 자유에서 중요한 부분인 '시간적 자유'를 얻을 수 없었기 때문입니다.

처음에는 돈만 많이 벌면 될 줄 알았는데, 벌어보고 나니 그다음 스텝이 보인 거죠. 여하간 이때부터는 제가 사업 아이템을 선정할 때부터 '사업이 생각대로 잘 돌아갔을 때를 현실적으로 가정하면서' 여러 가지를 고려했습니다.

• 메타인지 (내가 잘하는 것, 혹은 할 수 있는 것과 없는 것)
• 걸리는 시간 (월 1000만원 달성에 걸리는 시간, 시스템 최종 구축까지 걸리는 시간 등)
• 처음에 들어가는 돈 (부동산 or 시스템 구축비 or 광고비 or 재고 구입 or 제작비 등등)
• 시장성 (수요가 얼마나 많은가? 수요 대비 공급이 너무 많아 경쟁이 심하지는 않은가?)
• 매출 케파 (종합적으로 고려해 시스템을 다 구축해놓았을 때 매출과 수익이 어느 정도 크기일지)
• 지속성 (성공 시 시장이 점점 줄어드는 시장인지, 계속 올라갈 가능성이 높은지)
• 시스템화 가능 여부 (시스템 구축 후 내가 일하지 않아도 되는 사업구조를 만들 수 있는지)
• 레벨업을 위한 경험치 (이 사업을 통해 내가 무얼 배울 수 있고 얼마나 레벨업이 될지)

이런 관점을 가지고, 모두가 완벽한 사업은 없다는 가정으로 몇 가지를 고려하고 있었습니다.

고려한 여러 가지 것들에 대해 쓰려다 보니, 레벨0이 너무 길어질 것 같아서 '어떤 사업 아이템이 어떤 특징이 있는지에 대한 판단 근거' 부분은 나중에 따로 빼서 여러 가지 예시로 정리해드리면 좋을 것 같네요.

여기서는, 지금 월 1억 이상의 자동수익이 나는 메인사업인 '인셀덤 아카데미'를 만들기 전에 했던 생각에 대해서만 설명하겠습니다.

STEP 1 - 사업 아이템 선정 : 일상에서 찾은 기회

스텝 0에서 여러 가지 아이템을 두고 고민했습니다. 다 좋은데 시간이 너무 오래 걸린다거나, 너무 뻔해서 재미가 없다거나, 빨리 돈 벌 수 있지만 죽어가는 시장이라거나, 돈이 안 되고 성장만 되는 일이라거나 각각 다른 단점들이 있었죠. 물론 아직 제 능력 밖이었던(성공을 확신할 수 없는) 커다란 플랫폼 사업(ex. 크몽, 클래스101) 같은 건 이 시점에서는 고려도 하지 않았습니다.

그러다가 인셀덤을 알게 된 건 아주 우연히 일상에서 찾았는데, 여자친구가 새로 산 화장품에서였습니다.

원래 피부관리에 신경을 많이 쓰고 화장품 자주 바꾸는 편이라 크림 한 통에 수십만원씩 하는 고급 화장품도 자주 썼어도 좋다는 말을 들어본 적이 없는데, 3일 만에 너무 좋다고 하길래 봤더니 곰눈인 제가 봐도 피부가 눈에 띄게 달라져 있었어요. 뭐 이상한 거 든 거 아닌가 화해 어플로 검색해봤더니 유해성분도 하나도 없는 걸로 나왔구요.

(저희 어머님 아버님은 지금 진짜 대충 봐도 1년 전보다 10년 이상 젊어 보이고, 저도 이마에 표정주름 다 없어진 상태)

사업가였던 저희들은 '이거 대박 잘 팔리겠다' 하는 생각부터 들었죠 ㅋㅋ 왜냐하면 가격도 원래 쓰던 것들하고는 비교도 안 되게 저렴했거든요. 화장품은 1도 모르고 여자친구가 주는 거만 썼던 저였기에 화장품 사업은 전혀 1도 고려하지 않았었지만, 일단 제품성이 너무 말도 안 되게 좋아서 한번 판매 조건 같은 걸 알아봤습니다.

판매 경로를 알아보니 방문판매 기반 화장품이었고, 본사와 계약하는 대리점 조건으로 매출의 약 70% 정도가 마진으로 남는다는 거였습니다. 제가 직접 생산하는 거랑 큰 차이가 안 날 것 같은데, 제품개발-제조에 드는 시간과 리스크가 0이었죠. 인식이 안 좋은 다단계(네트워크마케팅)도 아닌, 대리점 기반의 프랜차이즈 같은 방문판매 방식이었습니다.

STEP 2 - 사업 아이템 선정2 : 본격적인 시장 분석

하지만 제품이 좋아도 제가 가진 브랜드가 아니기 때문에, 브랜드를 알리는 데도 시간이 들고 알린 게 저한테 종속되지 않기 때문에 걸리는 시간과 난이도를 알아보기 위해 서칭을 좀 했습니다. 그런데 미친.. 검색량이 이랬습니다. (제가 본 건 10월이었는데, 그때 찍은 게 남아있지 않네요)

네이버 키워드 검색량 서칭을 한 번이라도 해보신 분이면 월 검색량 20만이 얼마나 큰 숫자인지 아실 겁니다. 그래서 다른 고급 화장품 브랜드(설화수, 뉴스킨)와 비교해볼까 하고 데이터랩을 켰는데... 생긴 지 1년 반밖에 안 된 브랜드라고는 믿을 수 없을 정도였습니다.

그런데 관심도에 비해 온라인 상황을 보니, 방문판매 기반이어서 그런지 온라인 시장에서 잘하고 있는 사람이 거의 한 명도 안 보였어요. 인스타는 당연하고 네이버 블로그, 스마트스토어, 카페, 유튜브 등등 거의 무주공산이었죠.

게다가 '리턴에이징'이라고 표현할 정도의 고기능성 화장품 시장을 개척했다고 볼 수 있는 브랜드라, 시장 파이는 점점 더 커질 수밖에 없다고 판단했습니다. 게다가 네이버쇼핑 화장품세트 1등 할 정도로 판매량이 많지만 아직까지는 모르는 사람이 더 많은지라 파이를 차지해 놓는다면 브랜드화되어 매출도 저절로 점점 커질 수밖에 없고 시기적으로도 최적이라고 판단, 시장 분석은 이쯤 하고, 다음 메인사업으로 집중하기로 결정했습니다.

STEP 2 - 마케팅 채널 결정

영업하던 시절이나 처음 하는 사업이었다면 무작정 일단 팔고 봤겠지만, 사업을 한번 성공시켜보고 나니 큰그림을 먼저 그리게 됐어요. 취할 수 있는 전략은 많았지만, 어느 길로 가도 매출은 나올 수밖에 없기에 '완전 자동화'를 기준으로 판단했습니다.

우선 사업전략에 고려한 전제조건입니다.

• 한번 써본 사람의 재구매율이 아주 높다
• 기존 화장품과 많이 달라서 상세한 설명과 관리가 필요하다
• 내 고객이 사업에 매력을 느껴 판매자가 되면, 내 대리점 소속 프리랜서가 된다.
• 처음 프리랜서 마진은 35~40%지만, 대리점 계약 후에는 70% 정도의 마진이 남는다
• 정가로만 판매해야 한다(할인판매, 쿠폰이벤트 등 불가)
• 브랜드가 너무 급격히 크다 보니, 대부분 판매자들이 아는 게 없고 고객들의 불만이 있는 상태
• 대부분의 다른 판매자들이 전문성 없이 다단계식의 지인영업(돈 된다 판매 시작해봐라)을 하고, 온라인 기반이 없음
• 제대로 된 충분한 교육이 없어서, 원래 능력 있던 사람은 몇 달 만에 월 수천만원을 벌지만 돈을 못 버는 사람도 많음
• 모두가 성공할 수 있는 교육 시스템을 만들기 위해서는, 내가 먼저 고객관리의 모든 과정을 완벽하게 마스터해야 함

마케팅 채널별 분석

1. 오픈마켓을 통한 판매 : 처음에 시도했지만, 온라인 스토어를 통해 구매한 사람들은 충성도가 없고, 재구매를 해도 이후에 같은 제품을 파는 다른 곳에서 사게 될 가능성이 높다고 생각해 최종테크로 생각하지는 않았습니다. 그리고 스토어를 제외한 쿠팡 등은 가격민감도가 강해서, 정가로 하면 클릭조차 일어나지 않습니다.

2. 자사몰을 통한 판매 : 오픈마켓보다 조금 낫겠지만, 막대한 검색량 트래픽을 활용하기 어렵다는 단점이 있습니다. 그리고 본사 정책상 할인판매, 쿠폰 등이 불가능하기 때문에 '온라인 판매' 자체보다는 '우리만 가진 특별함'이 필요했죠.

3. 페북&인스타 광고로 고객DB를 만들어서 판매 : DB를 만드는 능력이 뛰어났고 세일즈 능력이 있었기 때문에 고려할 만했지만, 최적화하기가 오래 걸려서 DB를 많이 만든다고 해도 혼자 영업하기에는 시간 대비 효율이 안 났습니다. 다른 루트를 통해 소비자를 만들고, 대리점 소속 프리랜서 사업자가 많아진 후에 고객DB를 만들어 활용하기로 계획했죠.

4. 네이버 블로그 : 막대한 검색량과 더불어 노출 난이도가 엄청나게 쉬웠습니다. 가장 효율적인 채널이었죠. 체험단 했던 사람 중 일 방문자 50명인 블로그가 20만 키워드인 '인셀덤' 네이버 뷰 탭에 1~2등에서 한 달가량 있었던 적도 있을 정도입니다.

여기서 중요한 한 가지를 결정해야 했는데,

(1) '일시적인 제품 판매를 통한 수익'이 주 목적이라면 블로그와 판매페이지를 연결하거나 상담신청을 받아 판매하면 되는 상황이었습니다. 하지만 판매 페이지로만 구매하면 제대로 된 관리를 못 해드릴 가능성이 있어 재구매율이 떨어지고, 재구매를 하는 분도 다른 곳에서 사게 될 가능성이 있습니다.

(2) '꾸준히 늘어나는 매출'을 위해서는, 1회성의 판매가 아니라 '고객이 본사에 회원가입 후 주문'하게 해야 했습니다. 고객 본인도 페이백 혜택이 있을 뿐더러, 직접 파는 것보다 마진이 조금 작지만 앞으로 고객의 꾸준한 재구매가 모두 나의 매출이 됩니다. (제품 자체의 재구매율이 높기 때문에 할 수 있는 판단입니다)

블로그는 상담문의를 통해 무료로 고객DB가 만들어질 수도 있고 재구매 고객이 쌓여 점점 매출이 늘어나기 때문에 개인 판매자로서는 최고의 채널입니다. 하지만, 내가 신규로 만드는 고객만큼만 매출이 계속 늘어나기 때문에 한계가 있었습니다.

(3) '시간이 지날수록 일을 하지 않아도 자동으로 늘어나는 매출'을 위해서는, 전문성을 가진 고객관리를 통해 꾸준히 재구매를 만들 수 있는 사업자 분들이 대리점 소속으로 많아야 했습니다.

그러려면 우선 무작정 돈만 보는 사람이 아니라 진짜 제품에 반해서 사용하고, 공부할 마음가짐이 준비된 사람들을 판매자로 만들고 진짜 전문가로 육성해서, 결국 우리 브랜드 이미지를 '진짜 인셀덤 전문가들이 모인 곳'으로 만드는 것이 가장 좋았습니다. 이를 위해 제품을 써본 사람이 사업에 관심을 가지고, 본인의 확신으로 결정하게 하기 위해서는 시간이 필요했습니다.

그런데 블로그는 1회성의 휘발성 방문이 많기 때문에, (1)과 (2)의 단기적인 개인매출 전략으로는 베스트지만, (3)의 장기적인 플랜에는 조금 부족했습니다. 그리고 전체공개이기 때문에, 소비자를 위한 글밖에는 올릴 수 없었죠.

5. 유튜브 : 블로그와 성격이 매우 유사합니다. 검색량 트래픽을 많이 가질 수 있고 자동적으로 고객이 문의하게 할 수 있지만, 사업자 육성에는 부적합하고 시간이 오래 걸렸습니다.

그래서 네이버 카페를 고려했는데, 최적의 조건을 가지고 있었습니다.

6. 네이버 카페

• 블로그보다는 약하지만 네이버 검색 트래픽을 잡을 수 있다.
• 한번 방문한 소비자를, 구입하지 않더라도 가입시켜 관계를 만들 수 있다.
• 재구매하는 과정에서 정보를 위해 카페를 방문하면, 사업 정보에도 자연스럽게 노출되고 관심을 가질 수 있다.
• 등급제 설정으로 단계별로 필요한 정보들만 세팅할 수 있다.
• 소속 사업자들에게만 하는 특별한 마케팅 & 세일즈 교육을 올려둘 수 있다.
• 그 교육이 소비자에게 노출되어 관심을 갖게 하지만, 볼 수는 없다.

키우는 데 가장 시간이 오래 걸리며 처음에는 수익성 없이 시간과 돈을 많이 투자해야 했지만, 시간이 지나면 그 어떤 인셀덤 대리점보다 미친 시스템을 만들 수 있을 것 같았습니다.

결국 네이버 카페를 메인 플랫폼으로 결정했습니다. 최종 결정한 테크트리는 이렇습니다.

STEP 3~9 - 사업전략 테크트리

테크트리의 80% 이상은 처음부터 구상한 것이지만 조금씩 추가된 것들도 있습니다. 스팟으로 했던 것들은 제외하고 메인 테크트리만 공개합니다.

하나하나의 과정을 STEP으로 길게 표현하자니 진짜로 책 한 권이 나올 거 같아서 ㅋㅋ 테크트리로 핵심만 이야기하겠습니다.

STEP 3 - 스토어와 블로그로 네이버 검색자를 잡고, 판매 수익을 발생시킨다.

대부분의 다른 판매자가 거의 지식이 없는 상태에서 잘못된 사용법을 알려주는 상태였기 때문에, 처음부터 공부를 많이 하고, 1:1 관리와 전문성에 대해 차별화된 가치를 제안하고 판매함.

STEP 4 - 고객관리에 대한 모든 것을 마스터한다.

구매 고객 or 상담요청 고객에게 1:1 관리를 통해, 어떻게 해야 고객이 만족하고 재구매율이 높아지며, 진지하게 사업을 고려하게 되는지 연구한다. 처음 이미지메이킹부터 연락하는 단계, 방문 약속을 잡는 단계, 제품 구매 전 가치입증, 구매 후 관리, 정밀 피부 테스트 결과를 활용한 전문성, 고객 피부 타입별 효과적인 사용법 정립 등등 모든 것.

(이 과정에서 3개월간 수백 명의 고객과 상담하고 100명 이상의 고객을 직접 만났고, 거의 완벽하다고 생각할 때부터 교육자료를 만듦)

STEP 5 - 네이버 카페 시스템을 구축한다.

위 경험을 통해 소비자가 보면 좋을 만한 최적의 컨텐츠(소비자에게도 도움이 되며, 구매 혹은 재구매를 하고 사업에 대해 관심을 갖게 하는 컨텐츠)를 세팅한다. 이후에는 카페 글 링크를 활용해 고객관리와 세일즈에 들어가는 시간이 엄청나게 절약된다. +나뿐만 아니라, 앞으로 대리점 소속 모든 사업자가 활용할 수 있다.

카페 시스템을 구축하면서, '인셀덤 아카데미' 소속의 판매원들을 '전문 뷰티 컨설턴트'라고 네이밍하고 전문성을 준다.

STEP 6 - 사업자 전용 제품&세일즈 교육자료를 세팅한다.

테크2에서 마스터한 것들을, 카페 글만 봐도 자동으로 배우고 레벨업 할 수 있게 뷰티 컨설턴트 전용 교육자료로 만든다. 글과 영상을 통해, 제품과 뷰티에 대해 문외한이고, 세일즈를 한 번도 해보지 않은 사람이더라도 A부터 Z까지 배울 수 있게, 제품 교육부터 미팅 전 세일즈, 미팅 잡기, 고객 관리 등에 대한 모든 걸 카페 안에서 배울 수 있게 한다.

단기간에 피부에 대한 전문가가 되는 건 불가능하겠지만, 적어도 몇 가지 안 되는 인셀덤 제품의 특성과 고객별로 효과적으로 쓰게 하는 법에 대해 배우는 것에 국한한다면, 일주일이면 대부분을 배울 수 있다. 그러고 나면 신입 뷰티 컨설턴트가 된다.

STEP 7 - 사업자 전용 마케팅 교육자료를 세팅한다.

세일즈에 대한 레벨업뿐만 아니라 SNS 마케팅을 통해 자기 고객은 스스로 만들 수 있도록 교육한다. 가장 쉬운 인스타부터 시작 -> 블로그 -> 유튜브 등으로, 관심 없는 지인에게 영업하는 것이 아니라 온라인의 수많은 고객, 그중에 내 사업에 관심 있는 사람에게만 세일즈 할 수 있는 능력을 만들어준다.

STEP 8 - 인셀덤에 관심 있는 인바운드 고객DB를 만들고, 무료로 배정한다.

카페와 유료광고, 각종 마케팅을 통해 만들어진 인바운드 고객DB를 대리점 소속 사업자들에게 무료로 준다. 그들이 판매하더라도 마진이 남고, 한번 잘 만든 고객은 대부분 재구매자가 된다. 결국 세일즈 연습이 되어 나중에는 DB 없이도 꾸준한 매출을 내게 된다.

그리고 결정적으로 이걸 통해 '사업을 시작해 정말 열심히 했지만 돈을 못 벌어 포기하는 경우'를 0에 수렴하게 할 수 있다. 증거로 카페의 교육자료에 확인 댓글을 다는 개수와 매출이 거의 비례하는 걸 볼 수 있다. (자청님 커뮤니티에서 따로 연락주시거나 찾아내서 인셀덤 사업을 하고 계신 분이 몇 분 계시는데, 실행력이 좋아서인지 다들 결과가 좋다.)

STEP 9 - 신입 뷰티 컨설턴트와 인증 뷰티 컨설턴트 구분

고객의 입장에서도 '전문가에게 받는 관리'라는 가치를 충족해야 하기 때문에, 어느 정도 전문성을 훈련한 사람만 인증 뷰티 컨설턴트가 되고, 상담요청 고객 DB를 배정받을 수 있게 한다. 매출 조건을 걸지는 않고, 교육자료를 충분히 많이 본 상태에서 몇 명 정도만 피부+제품 컨설팅을 한 후기를 올리면 인증 컨설턴트가 된다. 이후에는 마케팅 심화과정과 함께, 충성 소비자가 사업에 관심을 갖게 하는 방법 등에 대해서도 배울 수 있다.

이걸 카페 등급으로 구분함으로써 신입 뷰티 컨설턴트가 된 사업자들 입장에서는 '인증 뷰티 컨설턴트용' 컨텐츠가 매력적인 제목들만 나오기 때문에 매우 보고 싶게 되고, 고객 DB를 배정받고 싶은 마음에 열심히 공부하게 되는 동기부여가 되고, 다음 단계로 나아갈 수 있게 해준다.

STEP 10 - 완전한 자유

위 테크트리를 통해 시스템들을 만들어놓으니 소비자는 전문가에게 관리를 받으며 재구매를 하게 되고, 제품에 만족하면 카페를 통해 저절로 사업에 관심을 가지게 되고, 일부는 사업을 시작한다.

사업을 시작하고 나면 카페 시스템을 통해 순서대로 필요한 것들을 배우고 매출을 내기 시작하며, 고객관리와 니즈환기에 드는 에너지 또한 카페를 통해 절반 이하로 줄어든다. 사업에 필요한 모든 배움이 카페에 다 있고, 고객DB를 배정받으며 세일즈 스킬이 향상된다.

하위 사업자들이 하나둘 생기게 되면 교육에 시간을 빼앗기는 게 아니라, 카페를 통해 자동으로 육성되게 한다.

결국 소속 사업자들과 하위 대리점이 카페 시스템을 통해 각자 한 명 한 명이 점점 더 많은 매출과 수익을 올리기 때문에, 세일즈 활동을 전혀 하지 않아도 나의 수익도 자동으로 점점 많아진다.

이를 통해 배출된 대리점장에게도 카페 시스템을 활용하게 하기 때문에, 6개월에서 1년 정도 열심히 해서 소속 사업자들이 많아지면 나와 똑같은 자유를 얻을 수 있다.

STEP 11 - 만 10개월의 결과

12월에 생긴 인셀덤 아카데미는 위 테크트리를 따라왔고, 현재 만 10개월이 지났습니다. 처음 생각대로 결과가 나왔을까요?

처음 3개월 정도는 매출이 점점 커지는 만큼, 시스템 구축을 위한 광고비 지출을 많이 했습니다.

3개월 차부터 손익분기점을 넘어 프리랜서 수당과 시스템 구축비용, 광고비 지출을 전부 하고 나서도 순이익이 나오기 시작했고, 5개월 차부터는 직접적인 세일즈 활동을 거의 안 했지만 매월 10~30%의 매출이 오르지 않은 달이 아직까지 단 한 번도 없습니다. 그리고 앞으로 최소 2~3년은 매출 자동 증가가 지속될 거라고 생각합니다.

7개월 차가 되니 월매출 3억이 넘었고, 프리랜서 수당을 모두 지급하고도 월 1억원의 수익을 달성했습니다.

그리고 만 10개월 차인 지금, 이번 달 영업 개시한 이틀간의 매출이 1억원이 넘었습니다.

어제 새벽 1시 기준, 이번 달 판매 개시 후 '40시간' 동안의 매출입니다. (물론 월초~연휴에 판매 전산이 닫혀있어서 구매를 못 하시던 분들이 계셔서 평소보다 같은 시간 큰 매출이 나오긴 했습니다.)

맨 위가 제 개인대리점 매출, 밑에 두 개는 인셀덤 아카데미에서 배출한 하위대리점(각각 1개월 차, 2개월 차) 매출입니다. 하위대리점 매출도 일정 부분 제 수익이 됩니다.

이 사진 찍을 때 자청님과 김머신님, 주작감별사 전국진님과 함께 있었는데, 아무것도 안 했는데 이틀 만에 1억 넘은 게 신기해서 얘기하니 역시 다들 대수롭지 않게 그러냐고 하더군요 ㅋㅋ

여기까지 제 메인 사업인 '인셀덤 아카데미'를 만든 과정에 대해 모든 과정을 축약해 알려드렸습니다.

업종에 따라 적용할 수 있는 부분이 각자 다르겠지만, 제가 아이템을 선정하고 마케팅 채널을 어디로 할지 고르고 테크트리 순서를 정한 과정에서 했던 의사결정 판단 기준 등을 이해하신다면, 무슨 사업을 하든 무조건 도움이 되실 거라고 생각합니다.

그리고 사업적 의사결정 과정에 항상 전제되는 중요한 개념인 동기이론이라는 것이 있으니 보시면 좋습니다.

원래 두 번째 글은 '머리 좋아지는 법 - 전략적 사고 능력이 좋아지는 사기적인 보드게임'에 대해서 쓰려고 했는데, 메인사업 만든 과정이 궁금하다는 개인적인 문의가 너무 많아서 올리려다 보니 길어졌습니다.

그리고 계획하고 있는 엑셀러레이팅 사업의 시작으로 자청님 단톡방의 어떤 분이 하시던 사업에 합류해 8월 중순부터 시작했는데, 외부 마케팅은 거의 건드리지 않고 내부 프로세스 개선만으로 매출이 두 달 만에 6배가 올랐습니다.

이를 통해 깨달은 게 있는데, 처음 사업을 하고 어느 정도의 매출을 내는 대부분의 분들이 사업을 더 잘 하고 싶지만, '마케팅을 어떻게 할까' 이전에, 애초에 '여기서 무엇을 개선해야 하는지', '어떤 순서로 뭘 처리해야 하는지' 모르시는 분들이 많고, 비즈니스 모델과 장기적인 전략을 수정해야 하는 경우도 많을 것 같다는 생각이 들었습니다.

매출만 내면 끝인 비즈니스도 있지만, 중간에 인력이 들어가는 구조도 사업마다 모두 다르고, 그중에 어떤 게 키포인트가 되는지도 사업 구조에 따라 다르니까요. 내 사업은 그러면 어떤 구조로 가는 게 유리한지, 그러면 뭘 중점적으로 봐야 하고 어떤 일들을 해야 하는지 판단하는 게 쉬운 일은 아니지만 '알고 나면' 당연해 보이는 것들이고, 나중에는 바꾸기 힘든 만큼 정말 중요합니다.

생각 정리가 되고 나면 나중에는 비즈니스 모델과 사업구조에 대해서도 칼럼을 쓰거나 유튜브 통해 이야기하게 될 일이 있을 것 같습니다. (나중에..)

긴 글 읽어주셔서 감사합니다!